sxktmn – Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
sxktmn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ những dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo quản và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa tương đương ngân hàng
1. Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng nền tảng?
Thông tin tài khoản
Khi đăng ký, sxktmn thu thập họ tên, số điện thoại di động, ngày sinh và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền VND. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền được chuyển đúng chủ tài khoản. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS), phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ được cài đặt. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu giao diện hiển thị phù hợp với từng loại màn hình. Thông tin thiết bị không được sử dụng để theo dõi vị trí địa lý chính xác của người dùng.
Dữ liệu giao dịch tài chính
Mỗi giao dịch nạp tiền (qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng) và rút tiền đều được ghi lại với mã giao dịch, số tiền VND, thời gian, phương thức và trạng thái. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 90 ngày và có thể được sử dụng để giải quyết tranh chấp, đối soát kế toán và phòng chống rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
Dữ liệu sử dụng nền tảng
Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và luồng điều hướng trong ứng dụng được ghi lại ở cấp độ tổng hợp. Dữ liệu này phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện lỗi kỹ thuật và phân tích xu hướng sử dụng theo nhóm – không phải để theo dõi hành vi cá nhân cụ thể.
2. Dữ liệu được dùng vào mục đích gì?
sxktmn sử dụng dữ liệu thu thập với các mục đích cụ thể và hợp lệ, không vượt quá phạm vi được nêu trong chính sách này. Mục đích chính bao gồm: vận hành tài khoản người dùng và xử lý giao dịch tài chính; xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận; bảo mật hệ thống và phát hiện hành vi bất thường; cung cấp hỗ trợ khách hàng chính xác và nhanh chóng.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) được phân tích để cải thiện hiệu năng kỹ thuật của nền tảng, chẳng hạn tối ưu tốc độ tải trang cho người dùng Android ở Việt Nam, điều chỉnh bố cục giao diện phù hợp với màn hình điện thoại phổ biến tại thị trường nội địa. sxktmn không sử dụng dữ liệu cá nhân để xây dựng hồ sơ tâm lý hoặc phục vụ quảng cáo cá nhân hóa bởi bên thứ ba.
Trường hợp pháp luật Việt Nam yêu cầu, sxktmn có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, với phạm vi tối thiểu cần thiết theo yêu cầu của lệnh/quyết định chính thức.
3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động được quản lý như thế nào?
Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt người dùng. Loại cookies này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản. Chúng không chứa thông tin nhận dạng cá nhân và tự động hết hạn sau khi phiên làm việc kết thúc hoặc sau thời hạn nhất định.
Giúp sxktmn hiểu người dùng điều hướng trong ứng dụng như thế nào: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, tính năng nào ít được sử dụng. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết với thông tin cá nhân. Người dùng có thể tắt loại cookies này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay giao dịch.
sxktmn không tích hợp cookies quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng chính. Tuy nhiên, khi người dùng tương tác với cổng thanh toán MoMo hoặc ZaloPay, các nhà cung cấp này có thể đặt cookies theo chính sách riêng của họ ngoài tầm kiểm soát của sxktmn. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của từng cổng thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
4. Dữ liệu được lưu trữ và chia sẻ với ai?
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng sxktmn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa tầng cơ sở dữ liệu. Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với mục đích hỗ trợ kỹ thuật hoặc xử lý tranh chấp. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 90 ngày để hỗ trợ đối soát và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.
Chia sẻ với bên thứ ba
sxktmn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau: với nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND – chỉ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch; với nhà cung cấp game được cấp phép để xác minh người dùng và ghi nhận kết quả cược; và với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Tất cả các đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được cấp phép, không được chia sẻ tiếp với bên thứ tư mà không có sự đồng ý bằng văn bản của sxktmn.
5. Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình?
Người dùng sxktmn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sxktmn đang lưu giữ về bạn; yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác; và yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích không thiết yếu; yêu cầu hạn chế xử lý trong khi tranh chấp đang được giải quyết; và yêu cầu nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc máy (data portability). Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected], nêu rõ yêu cầu cụ thể và thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
Đối với yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, sxktmn sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và sxktmn sẽ thông báo cho bạn biết lý do. Mọi yêu cầu được xử lý miễn phí trong điều kiện bình thường.
6. Chính sách thay đổi như thế nào và liên hệ hỗ trợ ở đâu?
Cập nhật chính sách bảo mật
sxktmn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Mỗi lần cập nhật, ngày sửa đổi sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng – chẳng hạn thay đổi loại dữ liệu thu thập hoặc mục đích sử dụng – sxktmn sẽ thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ trong ngày làm việc
- Yêu cầu dữ liệu: Xử lý trong 7 ngày làm việc
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Tham khảo thêm tại trang FAQ để được giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật.